• Naslovnica

Xerox PartnerNovel Centar d.o.o. je ovlašteni Xerox Premium Partner te osim što smo prodajni predstavnici, također smo i ovlašteni Xerox servis. Naši su serviseri obučeni i certificirani u skladu s Xeroxovim standardima. Svakako servis Vašeg Xerox printera prepustite ovlaštenim serviserima te izbjegnite nepotrebne dodatne troškove radi nestručnog servisa.

Kako zatražiti servisnu intervenciju?

Kontaktirajte nas telefonski na broj +385 1 233 96 40 ili prijavom na naš online obrazac!

Vrijeme odziva za servisnu intervenciju

Uvijek nastojimo reagirati ASAP, bilo telefonski ili dolaskom na Vašu lokaciju. Prednost za servisnu intervenciju uvijek imaju klijenti sa FSMA ugovorom o servisnom održavanju. S klijentima smo fleksibilni i maksimalno izlazimo u susret te vrlo često rješavamo i situacije koje nisu obuhvaćene FSMA održavanjem.

Kako dogovoriti FSMA ugovor o servisnom održavanju?

Prilikom kupovine Xerox opreme moguće je potpisati FSMA ugovor o servisnom održavanju. Za rabljene strojeve ispunite Online obrazac. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Zašto izabrati Novel Centar d.o.o.?

Novel Centar d.o.o. (bivši AC Novel) je tvrtka s dugogodišnjim iskustvom i  čvrstom reputacijom pružanja odlične usluge za naše korisnike. Naši serviseri su pouzdani, iskusni i naravno, profesionalni. Serviseri su osposobljeni ne samo za popravljanje stroja, već pružaju korisnicima trajna rješenja za ponavljajuće probleme s ispisom. Naša misija je voditi brigu o Vašoj tiskarskoj opremi i zadržati je u vrhunskom radnom stanju.

Velik broj zadovoljnih korisnika i status Xerox Premium partnera naša su najbolja preporuka.

FAQ - najčešći problemi i kodovi grešaka (error code) koje nam korisnici prijavljuju

042-326, crte na otisku, 042-328, mrlje na otisku, 010-330, točke na otisku, 077-129, 092-310, fuser error, paper jam, 075-210, duplex jam, blijed otisak, belt problem, oštečen fuser roll, reinstalacija RIP-a, Fiery, Creo, papir zapinje, pruga na otisku, registracija boja, poklapanje pasera, loša registracija, gužva papir, loša kalibracija, skew otiska, loš in-out, loš bubanj, t5 bypass error, 127-210, touch panel ne reagira, nezapečen otisak, čišćenje lasera, "uši" na papiru, papir zapinje, neujednačen ton, 042-325, 077-909, presavija papir, 093-317, blijed otisak, 010-326, 077-106, pregled stroja, skener, skeniranje ne radi, background na otisku, 077-909

Primjetite li neki od ovih problema na Vašem Xerox printeru kontaktirajte nas.

Prilikom kupovine Xerox opreme moguće je potpisati FSMA ugovor (Full Service Maintenance Agreement) o servisnom održavanju. 

Prema ugovoru plaća se određena cijena otiska za svaki prolaz papira, bez obzira na format i pokrivenost bojom. Cijena ispisa ovisi o modelu uređaja i otisnutom mjesečnom volumenu. FSMA ugovor osigurava i garantira servisno održavanje opreme, sav potrošni materijal (toneri, servisni dijelovi... osim papira) i rezervne dijelove, a sve po cijeni prolaza papira. Na taj način uvijek je moguće unaprijed odrediti cijenu ispisa otiska i kalkulirati troškove, te imati sigurnost od nepredviđenih troškova. U praksi se to svodi kao da imate produženu garanciju bar 5 godina. FSMA ugovor se potpisuje na rok od tri godine, uz produženje do barem 5 godina. Pokrivamo područje cijele Hrvatske. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Zašto ugovor o održavanju?

Xerox ServisXerox printeri su dizajnirani i proizvedeni kako bi pružili vrhunske performanse kada su ispravno održavani i servisirani. Xerox Full Service Maintenance Agreement (FSMA) je najisplativiji način održavanja Xerox opreme koji osigurava da je Vaš printer redovito servisiran i održavan originalnim Xerox dijelovima od strane ovlaštenog Xerox servisa.

Što je pokriveno FSMA ugovorom?

  • Svi dijelovi i potrošni materijal (toneri, zamjenski i servisni dijelovi) i rad su uključeni u Xerox FSMA servisni ugovor, a vi ste sigurni da koristimo samo ovlaštene Xerox dijelove
  • FSMA ugovor osigurava ASAP servisnu intervenciju na Vašoj lokaciji od strane Xeroxovog certificiranog servisnog inženjera (CSE)
  • telefonska podrška na +385 1 233 96 40. Naši Xerox serviseri su osposobljeni za razumijevanje i rješavanje vašeg problema putem telefona
  • Xerox serviser ne samo da popravlja Vaš printer, nego također radi i preventivno održavanje kako bi se smanjili budući kvarovi
  • nema skrivenih troškova

Isplati li se veći ugovoreni mjesečni volumen?

Da! Cijena ispisa otiska definira se ovisno o modelu Xerox printera i ugovorenom mjesečnom volumenu. Otisak se definira kao jedan prolaz papira kroz stroj. Ovisno o modelu različita je cijena za A4 i A3 otisak te kolor ili crno-bijeli otisak.

Isplativost Xerox FSMA održavanja

Često s prilikom kupovine printera kalkulira samo sa cijenom tonera dok se zaboravlja da printer ima i druge dijelove koje je potrebno redovito mijenjati kako bi se zadržala izvorna kvaliteta otiska. Tako se na prvu čini da manje plaćate otisak, ali vrlo brzo se takvo razmišljanje pokaže pogrešnim. Cijena otiska ovisi o modelu uređaja i mjesečnom volumenu, ali za većinu jačih modela Xerox printera cijena za A3 otisak je manja od 0,5 kn po otisku (uz FSMA ugovor). Ne zaboravite da je u toj cijeni sadržan sav potrošni materijal, servisni dijelovi i servisne intervencije. Na printeru bez održavanja otisak s punom pokrivenošću je cca 1 kn* kada se računa samo potrošnja tonera, a tome treba pribrojiti i ostale dijelove koji se troše. Iz ovoga je razvidno da tiskare koje imaju npr Versant 180 na održavanju mogu ponuditi kvalitetniji otisak po nižoj cijeni te biti konkurentniji na tržištu.

* npr. A3 otisak na Xerox DC250 sa velikom pokrivenošću 

Tbl. 1 - primjer cijene za tisak 2000 A6 4/4 letaka

Vrsta održavanja Cijena A3 otisaka sa velikom pokrivenošću Ukupno
Xerox DC 250 Bez održavanja > 1 kn > 500 kn
Versant - FSMA održavanje < 0,50 kn < 250 kn

Cijene Xerox dijelova i potrošnog materijala (toneri, drum...) bez FSMA ugovora

Xerox tonerKao što smo već spomenuli, cijenu otiska ne možete ispravno računati ako ne uzmete u obzir i cijene ostalih dijelova za Vaš Xerox printer. Radite li veću količinu tiska na mjesečnoj bazi, cijena dijelova koje je potrebno redovito mijenjati kako bi se zadržala izvorna kvaliteta otiska nije zanemariva. U sljedećim tablicama su samo neki od dijelova i potrošnog materijala koji je potrebno redovito mijenjati što bi trebalo uzeti u obzir prilikom donošenja odluke o FSMA ugovoru.

Tbl. 2 - primjer HFSI Xerox dijelova i potrošnog materijala za Xerox DC 250

Xerox printer HFSI dio Part number Trajanje (prolaza A3 papira kroz stroj)
Xerox DC 250 Tray Feed, Retard and Nudger Rolls 600K78460, 604K23660, 604K20360, 600K78470 300 k
   1st BTR 059K32492, 059K32491, 059K79200, 059K32492, 059K79200 300 k
   IBT Cleaner Assembly 042K92754, 042K94730, 042K92753, 042K92757, 042K92756, 042K92759, 042K92758, 641S00661, 042K94730, 042K92759 150 k
   2nd BTR 059K33430, 059K33431  150 k 
   Developer 675K17930, 675K18020, 675K17960, 675K17990 1.5 M
   Drum cartridge 013R00603, 013R00602  115 k (CMY), 260 k (K)
  Charge Corotron 013R00650, 013R00604, 013R00630   120 k
   Fuser 008R12989  100 k 
  Toner  006R01449, 006R01450, 006R01451, 006R01452  30 - 34 k A4 5% pokrivenost 

FSMA ugovor osigurava operativnost Vašeg Xerox printera

Nikako ne treba zaboraviti da bez FSMA ugovora nemate garanciju da će printer raditi kada ugovorite posao tiskanja. Prednost FSMA ugovora osim brze servisne intervencije je što Novel Centar d.o.o. osigurava da potrošni materijal (npr. toneri, bubnjevi itd.) i servisni dijelovi (npr. belt, 2nd BTR, developer itd.) budu dostupni (hitna FSMA narudžba) kako se ne bi dogodilo da Vam printer stoji u kvaru mjesec dana te zbog toga izgubite dogovorene poslove i planiranu zaradu.

Zatraži FSMA ugovor

Blog & Novosti

Travanj 2019
RADNO VRIJEME

RADNO VRIJEME – USKRS

Obavještavamo Vas da povodom dolazećeg Uskrsa nećemo raditi na uskrsni ponedjeljak 22.04. Svima...

Travanj 2019
Personalizirana uskršnja

Personalizirana uskršnja košarica sa Silhouette CAMEO® katerom

Uskrs nam se približava, a s njim i trenutak kada ćemo napokon izvaditi boje, ocat i različite...

Opširnije

Ožujak 2019
Rabljena oprema

Rabljena oprema - Xerox C570 sa Fiery RIP-om

Iako se uglavnom bavimo prodajom nove opreme, na našem lageru se često može naći i...

Ožujak 2019
Kaširka sa

Kaširka sa vrućim ljepilom

Kaširka sa vrućim ljepilom je uređaj za nanošenje bezvodnog ljepila na razne materijale. Tako...

Opširnije

Veljača 2019
Termo transferi

Termo transferi - Flex Soft (No cut)

Ovaj termo transfer sadrži sve karakteristike Flex folija, ali uz jednu veliku prednost, nije...

Opširnije

Veljača 2019
Silhouette Cameo

Silhouette Cameo kater oslobodit će vašu kreativnost!

Silhouette Cameo kater oslobodit će vašu kreativnost! Silhouette Cameo je najnoviji DIY...

Opširnije

Veljača 2019
Ručna štanca

Ručna štanca za izradu ID kartica

Štanca je praktična i jednostavna za rukovanje. Alat je dovoljno snažan za izrezivanje debljih PVC...

Opširnije

Veljača 2019
Istaknite se

Istaknite se najnovijom tehnologijom!

Za izradu visoko kvalitetnih grafičkih proizvoda potreban vam je visoko kvalitetan printer. Xerox...

Opširnije

Obratite nam se s povjerenjem

telefonski na broj +385 1 233 96 40 ili prijavom na naš online obrazac!

  • Xerox dijelovi i potrošni

    Xerox toneri

    Xerox Full Service Maintenance Agreement (FSMA) je najisplativiji način održavanja Xerox opreme koji osigurava da je Vaš printer redovito servisiran i održavan originalnim Xerox dijelovima od strane ovlaštenog Xerox servisa. Xerox servisne dijelove i potrošni materijal naručujte isključivo od ovlaštenih Xerox distributera. Pazite da prilikom nabave servisnih dijelova i potrošnog materijala ne ugrađujete neprovjerene dijelove. Iako su cijene kineskih zamjenskih tonera, fusera, drumova i ostalog na eBay-u i sličnim stranicama vjerojatno povoljnjije daleko je veća mogućnost kvarova i problema sa ispisom i funkcioniranjem printera.

    Opširnije

  • POKRENITE VAŠ POSAO - Najam Xerox printera

    Xerox najam printeraXerox DC 250Xerox C560Xerox C60

    Opremite se Xerox printerom uz niža početna ulaganja. Fleksibilni uvjeti najma, bez dugoročnih obveza, uz minimalne mjesečne paušale... Kontaktirajte nas za više informacija o dostupnim Xerox uređajima i uvjetima najma.

    Opširnije

Kontaktirajte Novel Centar d.o.o.

Unesite Vaše ime i prezime.
Neispravan naziv tvrtke
Neispravna email adresa.
Neispravan broj.
Tražena usluga
Odaberite printer ili stroj.
Neispravan unos.
Upiši model printera ili stroja.
Unesi kod greške.
Obavezno uneite Naslov poruke.
Invalid Input
Neispravan unos.
Neispravna dototeka. Max 20 mb. Dopuštene ekstenzije .jpg, .pdf
Invalid Input

Kako do nas?