Xerox | Servis | FSMA održavanje

Prilikom kupovine Xerox opreme moguće je potpisati FSMA ugovor (Full Service Maintenance Agreement) o servisnom održavanju. 

Prema ugovoru plaća se određena cijena otiska za svaki prolaz papira, bez obzira na format i pokrivenost bojom. Cijena ispisa ovisi o modelu uređaja i otisnutom mjesečnom volumenu. FSMA ugovor osigurava i garantira servisno održavanje opreme, sav potrošni materijal (toneri, servisni dijelovi... osim papira) i rezervne dijelove, a sve po cijeni prolaza papira. Na taj način uvijek je moguće unaprijed odrediti cijenu ispisa otiska i kalkulirati troškove, te imati sigurnost od nepredviđenih troškova. U praksi se to svodi kao da imate produženu garanciju bar 5 godina. FSMA ugovor se potpisuje na rok od tri godine, uz produženje do barem 5 godina. Pokrivamo područje cijele Hrvatske. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

Zašto ugovor o održavanju?

Xerox printeri su dizajnirani i proizvedeni kako bi pružili vrhunske performanse kada su ispravno održavani i servisirani. Xerox Full Service Maintenance Agreement (FSMA) je najisplativiji način održavanja Xerox opreme koji osigurava da je Vaš printer redovito servisiran i održavan originalnim Xerox dijelovima od strane ovlaštenog Xerox servisa.

Što je pokriveno FSMA ugovorom?

• Svi dijelovi i potrošni materijal (toneri, zamjenski i servisni dijelovi) i rad su uključeni u Xerox FSMA servisni ugovor, a vi ste sigurni da koristimo samo ovlaštene Xerox dijelove
• FSMA ugovor osigurava ASAP servisnu intervenciju na Vašoj lokaciji od strane Xeroxovog certificiranog servisnog inženjera (CSE)
• telefonska podrška na +385 1 233 96 40. Naši Xerox serviseri su osposobljeni za razumijevanje i rješavanje vašeg problema putem telefona
• Xerox serviser ne samo da popravlja Vaš printer, nego također radi i preventivno održavanje kako bi se smanjili budući kvarovi
• nema skrivenih troškova

Isplati li se veći ugovoreni mjesečni volumen?

Da! Cijena ispisa otiska definira se ovisno o modelu Xerox printera i ugovorenom mjesečnom volumenu. Otisak se definira kao jedan prolaz papira kroz stroj. Ovisno o modelu različita je cijena za A4 i A3 otisak te kolor ili crno-bijeli otisak.

Isplativost Xerox FSMA održavanja

Često s prilikom kupovine printera kalkulira samo sa cijenom tonera dok se zaboravlja da printer ima i druge dijelove koje je potrebno redovito mijenjati kako bi se zadržala izvorna kvaliteta otiska. Tako se na prvu čini da manje plaćate otisak, ali vrlo brzo se takvo razmišljanje pokaže pogrešnim. Cijena otiska ovisi o modelu uređaja i mjesečnom volumenu, ali za većinu jačih modela Xerox printera cijena za A3 otisak je manja od 0,5 kn po otisku (uz FSMA ugovor). Ne zaboravite da je u toj cijeni sadržan sav potrošni materijal, servisni dijelovi i servisne intervencije. Na printeru bez održavanja otisak s punom pokrivenošću je cca 1 kn* kada se računa samo potrošnja tonera, a tome treba pribrojiti i ostale dijelove koji se troše. Iz ovoga je razvidno da tiskare koje imaju npr Versant 180 na održavanju mogu ponuditi kvalitetniji otisak po nižoj cijeni te biti konkurentniji na tržištu.

* npr. A3 otisak na Xerox DC250 sa velikom pokrivenošću 

Tbl. 1 - primjer cijene za tisak 2000 A6 4/4 letaka

Vrsta održavanja	Cijena A3 otisaka sa velikom pokrivenošću	Ukupno
Xerox DC 250 Bez održavanja	> 1 kn	> 500 kn
Versant - FSMA održavanje	< 0,50 kn	< 250 kn

Cijene Xerox dijelova i potrošnog materijala (toneri, drum...) bez FSMA ugovora

Kao što smo već spomenuli, cijenu otiska ne možete ispravno računati ako ne uzmete u obzir i cijene ostalih dijelova za Vaš Xerox printer. Radite li veću količinu tiska na mjesečnoj bazi, cijena dijelova koje je potrebno redovito mijenjati kako bi se zadržala izvorna kvaliteta otiska nije zanemariva. U sljedećim tablicama su samo neki od dijelova i potrošnog materijala koji je potrebno redovito mijenjati što bi trebalo uzeti u obzir prilikom donošenja odluke o FSMA ugovoru.

Tbl. 2 - primjer HFSI Xerox dijelova i potrošnog materijala za Xerox DC 250

Xerox printer	HFSI dio	Part number	Trajanje (prolaza A3 papira kroz stroj)
Xerox DC 250	Tray Feed, Retard and Nudger Rolls	600K78460, 604K23660, 604K20360, 600K78470	300 k
	1st BTR	059K32492, 059K32491, 059K79200, 059K32492, 059K79200	300 k
	IBT Cleaner Assembly	042K92754, 042K94730, 042K92753, 042K92757, 042K92756, 042K92759, 042K92758, 641S00661, 042K94730, 042K92759	150 k
	2nd BTR	059K33430, 059K33431	150 k
	Developer	675K17930, 675K18020, 675K17960, 675K17990	1.5 M
	Drum cartridge	013R00603, 013R00602	115 k (CMY), 260 k (K)
	Charge Corotron	013R00650, 013R00604, 013R00630	120 k
	Fuser	008R12989	100 k
	Toner	006R01449, 006R01450, 006R01451, 006R01452	30 - 34 k A4 5% pokrivenost

FSMA ugovor osigurava operativnost Vašeg Xerox printera

Nikako ne treba zaboraviti da bez FSMA ugovora nemate garanciju da će printer raditi kada ugovorite posao tiskanja. Prednost FSMA ugovora osim brze servisne intervencije je što Novel Centar d.o.o. osigurava da potrošni materijal (npr. toneri, bubnjevi itd.) i servisni dijelovi (npr. belt, 2nd BTR, developer itd.) budu dostupni (hitna FSMA narudžba) kako se ne bi dogodilo da Vam printer stoji u kvaru mjesec dana te zbog toga izgubite dogovorene poslove i planiranu zaradu.

Zatraži FSMA ugovor